1. 자동차 소유권 변경에 따라 발생하는 과오납 환급대상 약 1,500명에 대하여 과오납 환급사유 확인시 과오납 세금 환부를 위해 7일 이내 환급신청 안내문을 발송하고, 과.오납 민원접수후 14일이내 환부처리해드리고, 매년 1월 신청받아 연세액의 10%를 할인해드리는 연납제도를 적극 홍보 하겠습니다.

2. 주민세 특별징수분 미신고자 납부편의를 위해 부과건 예고문 1,200건을 발송 하겠습니다.

3. 재산세 부과에 따른 사전홍보를 부과 1개월 전인 2008년6월에 지방세 납부의무자 약 42,000명에게 개별 안내문을 발송하고 홍보현수막을 게첨하겠습니다.

4. 300만원이상 고액납세자에 대하여 정기분 고지서 발송 후 반송분 500건에 대하여는 직접 출장하여 고지서를 전달해 드리도록 하겠습니다.

5. 편리하고 다양한 지방세 납부방법을 적극 홍보하여 이용율을 확대.운영하여 납세편의를 제공하겠습니다.

◈ 고객참여와 의견제시